ARTIKEL
Nu måles effekten
af psykologisk behandling
Falck Healthcare giver
psykologisk værdi for pengene
Fremover vil Falck Healthcare
måle effekten af sin psykologhjælp. Dermed vil det i fremtiden være muligt at optimere psykologindsatsen
og tilbyde kunderne et endnu bedre produkt.
I løbet af
2008 og 2009 har
Falck Healthcare
gennemført en pilotundersøgelse af den psykologiske behandling. Formålet med undersøgelsen har været
at afprøve forskellige metoder til at måle effekten af behandlingsforløbene. Tyve psykologer fra Falck
Healthcares netværk har deltaget, og en lille gruppe af forsikringskunder og offentlige kunder har været
pilotkunder i undersøgelsen.
ErhvervsPhd Mathias Pedersen
har stået
for undersøgelsen og er godt tilfreds med resultatet.
”For det første
har de foreløbige
resultater vist, at vi har nogle rigtig kompetente psykologer i Falck, men pointen her er, at vi i fremtiden
decideret kan måle effekten og derved har et vigtigt redskab til at lave en effektiv kvalitetssikring
af psykologbehandlingen.
Samtidig kan vi dokumentere, at kunderne virkelig
får reel værdi
for pengene med vores psykologhjælp.”
Effekt
En
måde man
typisk rapporterer, hvilken effekt en given psykologisk behandling har, er ved begrebet effect size.
Jo højere en effect size er, desto større er udbyttet af behandlingen. Generelt inddeler man effect
sizes i:
Den
målte effekt i forhold til de 190 klienter, der deltog i pilotundersøgelsen hos
Falck Healthcare er 1,28. Det er en meget høj effect size, der ligger pænt over det man forventer af
psykologisk behandling, og det er meget tilfredsstillende for Falck.
”På
sigt vil vi
også gerne have dokumentation for effekten af størstedelen af de ca. 20.000 årlige klientforløb, men
det er ikke noget, man lige kan få fra dag til dag, da der vil gå noget tid, før værktøjerne er helt
på plads. Dder er meget der, skal forberedes og koordineres, og indtil nu er resultaterne af vores undersøgelser
jo yderst positive”, siger Mathias Pedersen.
Læs
mere
om vores Psykologiske rådgivningsprodukter